Менеджер по финансовому взаимодействию (оператор колл-центра) - Астрахань

Поиск работы — ответственная задача, поиск любимой работы — задача со звездочкой. Каждый хочет найти место, где сможет расти и полностью реализовать свой потенциал.
По данным исследований, в 2024 году профессия менеджера call-центра вошла в топ-10 самых востребованных профессий. При этом специальных знаний и образования она не требует.
ООО ПКО «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ» — прогрессивная и амбициозная профессиональная коллекторская организация. Главное для нас — развитие, люди, потенциал, а также соблюдение законодательства и этических норм. И мы предлагаем тебе стать частью нашей команды!

Обязанности:

•Отвечать на звонки или сообщения в чате по вопросам возникновения/погашения задолженности;
•Информировать клиентов о последствиях ненадлежащего исполнения условий договора;
•Повышать финансовую грамотность клиентов путём разъяснения последствий;
•Сохранять спокойствие и быть терпеливым, чтобы вывести разговор в нейтральное русло и предложить эффективное решение.
•Сбор и фиксация полученной информации в CRM-системе.

Требования:

•Хорошие коммуникативные навыки
•Умение вести деловую беседу. Грамотная устная и письменная речь.
•Нацеленность на результат. Обучаемость.
•Умение быстро находить решение и переключаться между задачами, смекалка.
•Опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Условия:

•Фиксированный оклад + ежемесячная премия (% от взыскания)
•Официальное оформление в соответствии Трудовым Кодексом РФ со всеми социальными гарантиями.
•Работа в комфортабельном офисе
•Удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00, выходные Сб.-Вс.
•Дружный коллектив.
•Карьерный рост.
•Вводное обучение.